Author

Arthur Costa Sobrinho

Browsing

Estamos diante de uma situação atípica: a pandemia do covid-19, que, infelizmente, se alastrou de forma muito rápida ao redor do mundo. Diante disso, várias empresas tiveram de mudar de forma brusca toda sua forma de conduzir os negócios e as estratégias para digitalizar as operações e processos de negócios. O que, de fato, ajudou na agilidade da transformação digital

Dessa forma, viu-se que a opção de virtualização dos dados se mostra como algo bastante satisfatório para as empresas que atualmente não possuem condições para levar todo o seu sistema à nuvem. 

Estudos de mercado constatam que as maiores organizações do planeta digitalizaram, em média, menos de 30% de todas as suas operações internas e de vendas. E isso acontece porque as companhias continuam utilizando repositórios de conteúdo desconectados e que restringem a disponibilidade das informações em seu dia a dia.

As empresas se veem cada vez mais diante de um desafio extremamente complexo, que exige lidar com volume, velocidade e variedade de dados crescentes a serem digitalizados. 

Um dos fatores que mais complicam essa virtualização é a descentralização dos negócios, com operações mais divididas em locais e grupos diferentes. Dessa forma, os dados acabam sendo divididos em silos completamente distantes. Portanto, isso atrapalha a visibilidade global das informações mais valiosas para o desenvolvimento das estratégias e culturas organizacionais como um todo.

Acredita-se que a substituição de repositórios antigos e a reimplementação deles em ambientes de Computação em Nuvem é uma maneira de reestruturar todo o modelo de uso das informações. As corporações, de forma geral, consideram a migração de cargas de trabalho de Data Centers locais para ambientes em Nuvem para aprimorar a eficiência, aumentar a resiliência e melhorar a governança por meio de administração sistemática. Todavia, nem sempre essa é uma tarefa viável ou rentável.

Então, uma solução viável para empresas que não conseguem adotar completamente a Nuvem, principalmente no cenário atual, seria outro caminho. Elas podem deixar os repositórios de conteúdo no local, continuar a executá-los nos Data Centers existentes e federar o acesso por meio de conexões com serviços de virtualização de dados baseados em Nuvem. É essa, no caso, a proposta da Federação de Conteúdo – uma tendência cada vez mais presente no mercado – e que tem ajudado a gerar melhores resultados às organizações.

Conhecida como virtualização de dados, a Federação de Conteúdo é um modelo de arquitetura que ajuda a promover a interoperabilidade e o compartilhamento de informações entre repositórios descentralizados, unindo sistemas e bancos separados, criando uma visão única do conteúdo armazenado.

Então, essa arquitetura virtualiza o conteúdo disponível em diferentes silos espalhados pela organização, gerando um registro único, acessível por uma ferramenta de Data Intelligence preparado para eliminar erros e mitigar inconsistências a partir de regras e políticas previamente definidas pela equipe de TI ou Data Analytics da companhia.

Podemos mencionar aqui também outra vantagem desse modelo: é que a Federação ajuda a reduzir os custos e os esforços de construção de uma plataforma digital, oferecendo serviços em nível empresarial para integrar vários repositórios de conteúdo e armazenamento de informações, sem a necessidade de investimentos mais pesados na transformação da estrutura de armazenamento prévio.

Então, esta ferramenta foi projetada para simplificar e agilizar o trabalho digital. É importante mencionar que estudos indicam que, até 2021, 85% dos custos e esforços para a construção de uma plataforma digital que transforme as atividades de negócios serão investidos na integração de sistemas internos e externos, voltados ao gerenciamento dos dados.

Portanto, ao federar o acesso a diferentes áreas de armazenamentos de conteúdo, as empresas podem produzir uma visão única e consolidada das informações relacionadas a seus clientes, linhas de produção ou qualquer outra variável que precise ser administrada de forma mais próxima.

Desta forma, as equipes de análise e gestão podem conferir, em tempo real, todas as informações necessárias para alavancar os próximos passos estratégicos da companhia. A Federação de Conteúdo utiliza os vários repositórios já existentes e ajuda a transformá-los em experiências digitais úteis, interligadas em uma só regra de controle. Esses serviços fornecem recursos flexíveis para acessar e gerenciar informações em uma organização.

De forma geral, os líderes não precisam abrir mão de seus vários repositórios de conteúdo herdados para ter acesso às vantagens da nova era de negócios digitais. Com a Federação de Conteúdo, as corporações ganham uma forma de gerenciar sua infraestrutura de informação de maneira mais eficaz. Assim, é possível liberar os esforços e recursos em busca dos serviços que garantirão o máximo de assertividade na utilização dos dados.

A vantagem da Federação de Conteúdo para as empresas é a possibilidade de evoluir as jornadas de transformação digital, com menor custo e mais rapidez. Em tempos de mudanças constantes, fornecer as informações com agilidade e integridade é muito mais valioso do que a capacidade de gerar qualquer relatório que agregue apenas um lado da verdade.

Com as empresas tendo que gerenciar contínuas explosões de conteúdo, produzidos por diferentes aplicações e origens, é essencial garantir ferramentas que permitam a análise estratégica e mais assertiva possível. As soluções para promover essa análise inteligente e ágil já existem – basta implementá-las para começar a obter resultados expressivos na jornada digital de seu negócio. 

Conte com o nosso time de especialistas para te auxiliar a dar continuidade aos seus projetos. A Pasquali Solution é uma empresa B2B que tem como core business a alocação de profissionais na área de tecnologia da informação. Estamos no mercado de negócios há quase duas décadas. 

Entre em contato conosco

Com um mercado competitivo e impulsionado por inovação nem sempre é fácil manter-se conectado com os stakeholders, não é verdade? Portanto, para manter um bom relacionamento com stakeholders e fazer com que sua empresa continue crescendo, é imprescindível seguir algumas regras para estreitar essa aliança. 

Quem são os stakeholders? 

A melhor definição desse termo, que tem origem na língua inglesa, é: stake – parte interessada – e holder, que nada mais é que possuinte. Portanto, podemos definir como stakeholder toda pessoa ou grupo que possua interesse ou capacidade de legitimar ações de uma organização, desempenhando papel de gestão direto ou indireto.

Os stakeholders podem ser:

  • investidores;
  • fornecedores;
  • funcionários;
  • ONGs;
  • órgãos e instituições do estado;
  • sindicatos;
  • associações.

Qual a importância de compreender quem são os stakeholders da sua empresa?

É imprescindível tomar nota de quem são e de como lidar com os stakeholders para que haja a compreensão do quão é importante a existência deles para a organização. Trata-se de uma informação estratégica para a tomada de decisão, uma vez que se pode decidir, por exemplo, sobre a continuidade ou não da relação com base no custo-benefício.

Portanto, os stakeholders devem ser listados e classificados de diferentes formas, de acordo com as necessidades e os perfis das partes. Um tipo de classificação é a colocação em hierarquias: primários, secundários ou marginais.

Outra forma de classificá-los é conforme a atitude do stakeholder com a organização. Assim, eles podem ser colocados como apoiadores, cujo posicionamento é mais positivo e sujeito a oportunidades, ou resistentes, que não se submetem a mudanças com facilidade e podem até representar uma ameaça na continuidade da relação.

Portanto, o mapeamento serve como um norte para ajudar a conhecer quem são seus stakeholders, auxiliar na compreensão de como funciona o relacionamento com eles e de que forma ele pode ser melhorado. É uma maneira de tirar ainda mais proveito dessa relação, de ambos os lados.

Insira a sustentabilidade

Este tema tem se tornado cada vez mais falado e imprescindível para as corporações. Infelizmente, atualmente, ainda são poucos os empreendedores que se preocupam em desenvolvê-la — e isso vale tanto para o viés social como para o econômico e o ambiental. Todavia, inserir essa pauta é fundamental para empresas que planejam desenvolver uma boa imagem e melhorar a marca no mercado.

Devemos lembrar que os gestores que realmente se preocupam com o tema conseguem melhorar o relacionamento com stakeholders antigos, além de atrair novos para seu negócio. É válido lembrar que os benefícios vão muito além disso! Ao promover a sustentabilidade econômica da empresa, é possível desenvolver práticas de logística reversa, criar ações sociais para a comunidade e ainda melhorar a cultura organizacional, aproximando funcionários e clientes.

Invista em tecnologia 

Atualmente, contamos com diversas ferramentas tecnológicas para auxiliar as organizações no relacionamento com stakeholders. Softwares, aplicativos e até a Inteligência Artificial podem ser usados para a troca de informações e análise de dados.

Dessa forma, dá para melhorar bastante a comunicação e a interação com os usuários. Também é possível comparar resultados e encontrar soluções mais eficientes para tornar a relação mais transparente e colaborativa, de modo mais rápido e com um custo bem menor.

Retorne ligações e e-mails

Esse é um dos pontos mais importantes para estreitar os laços com os stakeholders. Uma simples resposta ou ligação pode aproximá-lo de um cliente, parceiro, funcionário ou mesmo de um sócio difícil de lidar. Não perca essas oportunidades de contato, pois a omissão pode resultar na perda de uma ótima relação.

Entre em contato conosco e saiba como podemos te auxiliar a inserir a solução de  tecnologia certa para seu negócio crescer de forma exponencial, bem como inserir a melhor ferramenta tecnológica para melhorar sua comunicação, possibilitando o estreitamento dos laços com seus stakeholders. 

Com o avanço das tecnologias, o estilo de vida da humanidade mudou totalmente. Estamos cada vez mais conectados ao ambiente online e nossa forma de viver e interagir com o mundo e as pessoas mudou totalmente se comparado a décadas atrás, sobretudo, antes do advento internet. Hoje, absorvemos informação de forma instantânea. 

Até poucos anos atrás, víamos que as marcas não se importavam em conquistar o cliente, o que hoje tornou-se imprescindível para o sucesso da empresa.  

No artigo de hoje vamos entender mais sobre o consumidor 4.0 para que  possamos compreender melhor sobre o tema e analisar se sua empresa já está preparada para atender esse público. 

Estamos diante de um público exigente, haja vista que a informação está apenas a um clique de distância. Estamos diante de uma geração de clientes marcada pelo alto nível de exigência, pela total adaptação ao digital e pelo amplo e fácil acesso à informação.

Esse perfil tem características bem específicas, pois, na hora de optar por uma marca, um dos primeiros fatores é analisar a qualidade do atendimento. Não basta apenas vender um produto interessante. É fundamental envolver, mas usando os meios e as plataformas certas para atrair esse consumidor.

Levando em consideração que estamos na era da transformação digital, podemos enxergar várias mudanças profundas que geraram impacto no consumo.

É imprescindível lembrar que o consumidor atual exige personalidade, proximidade de valores e alinhamento ao pensamento. De certa forma, tem a demanda por uma comunicação e relação mais digitalizada.

As redes sociais têm um impacto muito grande na vida da sociedade, e o consumo refletiu isso. Portanto, deve-se enxergar uma lacuna de oportunidade neste sentido. É imprescindível que o perfil da empresa nas redes sociais seja adequado a atuar de forma que não exponha só publicidade ou apenas produtos e serviços, mas estreitamento de laços com o cliente, observando suas dores e desejos. 

O atendimento, por exemplo, é um dos fatores mais considerados pelo consumidor 4.0, como falamos anteriormente. Ele exige canais digitais em que possa se comunicar, de modo que faça isso dentro de seus hábitos diários. Se ele usa a internet para tudo, também quer ser atendido por ali.

Dentro desse conceito de experiência, é possível destacar alguns fatores que conquistam o consumidor 4.0, como:

  • publicidade inovadora;
  • uso do storytelling;
  • alinhamento de valores entre público e marca;
  • atendimento humanizado e feito por vários canais;
  • empresa mais próxima e que trate o consumidor como parte do negócio;
  • integrações entre varejo e online.

Um breve resumo do consumidor 4.0 

Consumidor 4.0: serviço humanizado e personalizado fazem parte de suas exigências e a resolução de seus problemas devem chegar de maneira rápida e eficaz. Ele quer acompanhar de perto todos os processos da compra, além de ser colaborativo com outros compradores. Para acompanhar suas necessidades é fundamental a adoção de uma plataforma de atendimento omnichannel. Ela permite uma variedade de canais de atendimento integrados, que facilita a visão dos problemas e processos e trata o consumidor com individualidade.

Devemos compreender que, para conectar sua empresa com o consumidor 4.0, é imprescindível montar uma estrutura de comunicação por vários canais que chamamos de plataforma omnichannel. Para otimizar esses processos em sua empresa entre em contato conosco e saiba como podemos te auxiliar no crescimento de sua empresa de forma exponencial. 

A Pasquali Solution é uma empresa do nicho B2B com core business em alocação de profissionais de TI. Estamos há quase duas décadas atuando em geração de soluções de TI para vários segmentos do mercado. 

Para você que é aficionado em filmes de liderança, trouxemos neste post alguns que irão te inspirar, sobretudo, neste momento que estamos passando no mundo. 

Trouxemos alguns filmes para que você possa assistir nessa quarentena.

Segue a lista: 

Legítimo Rei (2018)

O filme relata uma história real. A trama conta a história de Robert the Bruce, primeiro rei da Escócia depois de um longo tempo de dominação inglesa. O cenário é completamente desfavorável para os escoceses, mas a estratégia e o conhecimento de Robert – além da vantagem de conhecer bem os seus soldados – faz com que o filme termine com um final feliz para o país.

A rede social (2010)

Inspirada na rede social mais popular do mundo e em seus criadores a trama dá lições de networking e visão estratégica.

Desafiando gigantes (2006)

A trama conta uma história de um técnico de futebol que precisa lidar com o mau desempenho de sua equipe, pois nunca conseguiu levá-la ao título da temporada. Além do mau desempenho no trabalho, Grant Taylor está com problemas pessoais, enfrentando os pais, que querem forçar a escola a substituí-lo.

Coach Carter: Treino para a vida (2005)

Nesta trama você encontrará lições como empatia, comprometimento e disciplina. O filme conta a história de um técnico de basquete de um time de escola pública, onde ele mesmo já havia estudado e também jogado. A realidade desses garotos é difícil pela condição social que vivem, mas ele encara a missão de mudar a vida dos jogadores, oferecendo um futuro melhor através dos estudos e do esporte.

A Origem (2010)

Um dos filmes que particularmente mais gosto traz como protagonista Leonardo DiCaprio, que é Dom Cobb, arquiteto acima da média que entra no misterioso e lucrativo mercado da manipulação de sonhos.

A trama trata do realismo fantástico. Vale acompanhar o longa pela forma de montagem do time feita pelo personagem, que sempre procurou se cercar de pessoas melhores do que ele e dar a elas o auxílio necessário para vencer as missões.

Gostou de nossas dicas? 

Assine nossa newsletter e fique por dentro do que acontece no mundo dos negócios e entretenimento. Entre em contato conosco para quaisquer dúvidas de como fazer seu negócio crescer de forma exponencial  

O que é comunicação? 


A comunicação é um processo que envolve a troca de informações entre dois ou mais interlocutores por meio de signos e regras semióticas mutuamente entendíveis.

Com o avanço das tecnologias de Inteligência Artificial, a comunicação entre o homem e a máquina foi se aprimorando e cada vez mais o processamento de linguagem natural, ou PLN, é utilizado em soluções presentes no dia a dia, como GPS, buscadores e muitos outros.

Processamento de linguagem natural

O que é PLN?

É uma subárea da ciência da computação, inteligência artificial e da linguística que estuda os problemas da geração e compreensão automática de línguas humanas naturais.

É, também, uma subárea da Inteligência Artificial que faz o estudo da comunicação humana por métodos computacionais com o foco em compreender as linguagens naturais e facilitar as tecnologias para o dia a dia.

Nada simplório, este estudo faz uso da linguagem humana não só para o entendimento das palavras como também para interpretar a fala quando a palavra tem duplo sentido e quando a organização de palavras em uma frase não está de acordo com a gramática, o tom de voz e outros.

Esse estudo faz com que os sistemas de geração de língua natural convertam informação de bancos de dados de computadores em linguagem compreensível ao ser humano e sistemas de compreensão de língua natural convertem ocorrências de linguagem humana em representações mais formais, mais facilmente manipuláveis, por programas de computador. Alguns desafios do PLN são compreensão de língua natural, fazer com que computadores extraiam sentido de linguagem humana ou natural e geração de língua natural.

Desafios

O primeiro desafio é que não existe uma solução específica de PLN de domínio universal. Uma solução que funcione para o setor financeiro não funcionará para uma indústria de móveis, por exemplo. Soluções de análise de texto precisam ser treinadas e personalizadas para cada caso específico.

O segundo desafio é que é difícil prever quanto tempo o treinamento levará, quão precisos serão os resultados e quão precisos eles serão para oferecer benefícios comerciais.

Níveis de processamento

Os níveis de processamento podem ser entendidos como os níveis da linguagem que qualquer idioma pode apresentar. A divisão é importante para ajudar os programadores a determinar quais partes de certa aplicação tecnológica precisam ser mais desenvolvidas. São eles:

  • fonológico: essa parte corresponde à interpretação dos sons da palavra;
  • morfológico: estudo sobre a natureza das palavras e sua composição;
  • lexical: processamento responsável por interpretar o significado de cada palavra;
  • sintático: estuda a composição da frase;
  • semântico: processamento que visa compreender o significado completo da frase;
  • discurso: estuda o texto como um todo;
  • pragmático: processamento utilizado para buscar significados além das palavras, as entrelinhas.

Tipos de abordagem

Os tipos de abordagem se referem ao tratamento que os softwares dão aos níveis de processo. São eles:

  • simbólica: essa abordagem tem como base as regras linguísticas estruturadas e sem ambiguidades;
  • estatística: a abordagem estatística utiliza modelos matemáticos para deduzir o uso correto dos níveis de processamento;
  • conexionista: essa é parecida com a abordagem estatística, pois também desenvolve modelos genéricos, entretanto, ela faz uma combinação entre o aprendizado estatístico e outras teorias de representação de conhecimento;
  • híbrida: ela é a combinação entre todas as abordagens acima, sendo mais flexível e ampla que as demais.

4 Aplicações de Processamento de Linguagem Natural importantes para sua empresa.

1. Extração de Informações

Extração de informação é a tarefa de extrair automaticamente dados estruturados de textos não estruturados ou semiestruturados, que são lidos por uma máquina. 

Extração de conteúdo em textos completos da Internet geralmente inclui: extração de entidade (nomes, locais, somas de dinheiro, palavras-chave), categorização de texto (por sentimento, por setor, por finalidade ou por outras categorias necessárias), agrupamento (identificando tópicos principais e novos), extração de fatos (permite preencher bancos de dados com informações estruturadas para análise, visualização e alertas), extração de relacionamentos (é usado para preencher bancos de dados de gráficos para explorar relações do mundo real). Vamos ver o que isso significa em casos reais.

Muitas das decisões de negócios ou de produtos são influenciadas por informações encontradas na imprensa, nas mídias sociais e em várias plataformas da Internet. Obter informações valiosas e estruturadas dessas fontes não é fácil.

A maior parte desse conteúdo está presente na forma de textos, infográficos e imagens. A principal aplicação do processamento de linguagem natural é acessar esses textos, analisar e extrair as informações relacionadas em um dos formatos que podem ser usados em um processo de tomada de decisão. Por exemplo, as notícias de uma fusão entre empresas podem ter um grande impacto nas decisões da negociação. A velocidade em que a fusão, atores envolvidos, preços, pode ser incorporada em um algoritmo de negociação pode ter impacto de milhões de reais no lucro.

2. Análise de sentimentos

As soluções de análise de sentimento são usadas para extrair significado de milhões de mensagens. Elas identificam o sentimento entre uma ou várias sentenças de uma notícia veiculada para medir a opinião pública geral sobre uma determinada marca ou evento.

A emoção em tais postagens pode não ser explicitamente expressa ou pode ser difusa, e as soluções de análise de sentimento precisam lidar com esse problema. A análise de sentimento ajuda as empresas com as seguintes tarefas:

Análise de sentimento como vantagem competitiva

Conhecer o sentimento geral do público da sua empresa não lhe dá muita informação, mas as soluções modernas de análise de sentimento permitem comparar seus indicadores com os de seus concorrentes. Com a categorização de texto ajustada com precisão, as empresas obtêm informações valiosas sobre aspectos de seus negócios que precisam melhorar e o que exatamente não satisfaz seus clientes.

Análise de sentimento para melhorar a experiência do cliente

A análise de sentimentos fornece às empresas uma assistência muito necessária para se manterem responsivas aos clientes. As empresas dependem há muito tempo de dados de pesquisas com clientes, interações de call centers e grupos de foco. Esses dados normalmente são estruturados, mantidos em um único local e tratados por meio de aplicativos de BI, a fim de ajudar a melhorar o atendimento ao cliente e o aprimoramento de produtos. Essa abordagem é muito lenta e não permite agir de maneira proativa.

A situação mudou radicalmente com o surgimento das mídias sociais e de várias plataformas on-line, onde a maioria dos clientes das empresas, tanto satisfeitos quanto furiosos, está presente. A opinião deles é o que conta e molda a percepção e o sentimento das marcas. As soluções de análise de sentimento permitem analisar rapidamente grandes quantidades de dados e abordar os possíveis problemas.

Análise de sentimento para percepção adequada de marca

As marcas não são definidas por seus produtos e serviços. A fama que constrói uma marca depende principalmente de marketing on-line, campanhas sociais e serviços de atendimento ao cliente. Os gerentes de marca podem melhorar constantemente seu desempenho e desenvolver técnicas de branding mais atraentes, conhecendo o histórico de sentimentos.

3. Pesquisa semântica

A forma como as pessoas consomem informações mudou drasticamente nas últimas duas décadas. Não passou muito tempo quando recorremos a bibliotecas, dicionários, enciclopédias, listas telefônicas e jornais em papel para obter informações.

Agora, simplesmente procuramos respostas na web. Responder a perguntas mais complexas podia levar dias, mas agora recebemos as respostas em poucos segundos. A precisão de tais respostas depende principalmente de quão “inteligente” é a busca. É por isso que os melhores mecanismos de busca agora são equipados com tecnologia de processamento de linguagem natural. Ela permite fornecer diretamente as informações solicitadas por um usuário, em vez de fazê-lo passar por todos os resultados apresentados com base em palavras-chave relacionadas.

Mecanismos de busca semântica já podem ser encontrados em navegadores web, smartphones, plataformas de e-commerce, programas corporativos como CRM, ERP, aplicativos móveis, etc.

O número de solicitações de pesquisa de cauda longa (muitas palavras ou expressões) na Internet está aumentando a cada ano. Isso significa que os consumidores estão se acostumando a utilizar maciçamente os mecanismos de pesquisa semântica, e os aplicativos e plataformas que ainda usam os mecanismos de pesquisa de palavras-chave antiquados continuarão perdendo suas fatias de mercado.

4. Respostas a perguntas

Os mecanismos modernos de busca podem nos fornecer muitas informações úteis, mas quando se trata de responder a perguntas realmente específicas feitas por humanos, as respostas ainda são bastante primitivas. É aqui que os chatbots estão ganhando confiança e popularidade. Os analistas preveem que eles assumirão certas funções de atendimento ao cliente em menos de cinco anos. Os chatbots são capazes de fornecer respostas automatizadas e em tempo real a problemas e questões simples de atendimento ao cliente.

A pesquisa em torno de soluções para respostas a perguntas baseia-se em lidar com uma ampla variedade de tipos de perguntas, incluindo fatuais, listagens, definições, como, por quê, hipóteses e outros tipos.

As soluções para perguntas e respostas podem ser divididas em: perguntas com resposta de domínio fechado e questões de domínio aberto. As respostas a perguntas de domínio fechado lidam com questões sob um domínio específico e podem ser vistas como uma tarefa mais fácil, porque os sistemas de processamento de linguagem natural podem explorar o conhecimento específico de domínio frequentemente formalizado na literatura.

Alternativamente, o domínio fechado pode se referir a uma situação em que apenas um tipo limitado de perguntas é aceito, por exemplo, perguntas que solicitam informações descritivas em vez de processuais.

A resposta a questões de domínio aberto lida com perguntas sobre quase tudo e só pode confiar em informações e conhecimento geralmente aceitos. Por outro lado, esses sistemas normalmente têm muito mais dados disponíveis para extrair respostas.

Para quaisquer dúvidas, nos deixamos à disposição para tirá-las. Entre em contato conosco

Nossa empresa está há quase duas décadas alocando profissionais de TI pelo mundo. Nossa equipe de especialistas segue trabalhando Home Office para dar continuidade aos seus projetos.  


O gerenciamento do relacionamento com clientes não precisa ser um empreendimento caro. 

Compreendemos o quanto é importante para uma empresa estreitar os laços com seus clientes. Entendemos o quanto isso é imprescindível para o sucesso da empresa e, no mercado, softwares de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) podem  ajudar a organizar dados de múltiplos pontos de contato e fornecer ferramentas para os profissionais analisarem todas as interações.  

Para fazer a diferença no mercado atual, devemos encontrar formas de nos diferenciarmos dos demais e acreditamos que uma dessas formas é encontrar um software de CRM adequado para seu negócio. Isso pode ser a válvula propulsora para atingir com êxito o crescimento da sua empresa. 

Sabemos que no mercado há várias formas de softwares de CRM. Todavia, o objetivo geral é aumentar vendas, a produtividade e identificar perspectivas mais qualificadas para as atividades de marketing. 

E é claro que, se você aplica de forma adequada as soluções de CRM em suas operações, pode obter informações valiosas ao capturar e correlacionar informações sobre o comportamento do cliente em uma única interface.

E diante de nossas pesquisas, resolvemos trazer algumas opções gratuitas disponíveis no mercado. 

A Pasquali Solution é uma empresa B2B com o core business em alocação de profissionais de TI. Nossa empresa está há duas décadas na área de tecnologia da informação. O que nos dá know-how para lidar com todas as suas dúvidas na hora que executar seus projetos. Atuamos em vários segmentos do mercado

Vamos à lista:

1- Zoho CRM

O Zoho CRM é uma das soluções de CRM gratuitas mais populares no mercado hoje. O Zoho é uma opção sólida para SMBs e startups, mas a versão gratuita é limitada a três usuários, 25 mil contatos e 1 GB de armazenamento de dados. A plataforma é especialmente poderosa para as organizações que utilizam o Zoho Workplace, um conjunto de aplicativos de produtividade que competem com o G Suite e o Microsoft Office 365.

Alguns dos recursos destacados do Zoho CRM incluem uma grande variedade de integrações de terceiros, análises e previsões avançadas, notificações em tempo real e ferramentas abrangentes de gerenciamento de projetos para leads, contas e contatos. A interface intuitiva também inclui ferramentas para automação de vendas e marketing, configuração de produtos, relatórios e análise detalhada de clientes.

Os usuários do Zoho podem personalizar sua plataforma sincronizando com serviços de terceiros usando a API do Zoho. O Zoho CRM é uma plataforma baseada na nuvem e oferece aplicativos para dispositivos Android e iOS. Usuários adicionais e recursos avançados começam em US$ 12 por usuário/mês.

2 – SugarCRM

SugarCRM costumava ser o maior CRM open source do mundo no mercado, mas a empresa não está mais lançando novas versões de código aberto do aplicativo Community Edition. No entanto, ainda está disponível para download e o foco centrado no desenvolvedor do SugarCRM é um portal com um rico conjunto de recursos e a oportunidade para as organizações criarem uma solução totalmente personalizada. A versão open-source do SugarCRM requer um administrador dedicado com habilidades consideráveis ​​em programação PHP e gerenciamento complexo de banco de dados.

As organizações podem integrar serviços de terceiros com a API aberta do SugarCRM, mas a plataforma não fornece integrações simples através de um mercado como outros provedores de CRM. Alguns dos recursos destacados do SugarCRM incluem ferramentas de gerenciamento de contatos e leads, automação e previsão de vendas, gerenciamento de projetos, relatórios extensivos e recursos de análise de dados. O SugarCRM Community Edition é um banco de dados autônomo, de modo que esses custos adicionais devem ser levados em consideração.

As edições mais avançadas do SugarCRM começam em US $ 40 por usuário por mês.

3-Insightly

A Insightly é uma plataforma de CRM projetada para gerenciar contatos, vendas e projetos de uma organização, mas a versão gratuita é limitada a apenas dois usuários, 2,5 mil contatos e 200 MB de armazenamento de dados. 

A plataforma baseada em nuvem oferece aos usuários uma visão detalhada de seus contatos, incluindo histórico de interações, datas importantes e outras informações relacionadas a projetos ou oportunidades de vendas.

As principais características da Insightly incluem ferramentas de gerenciamento de projetos que permitem aos usuários rastrear o progresso em relação aos prazos, criar marcos e tarefas, definir alertas automatizados e acompanhar a correspondência. 

A Insightly também pode acompanhar a correspondência de e-mail, os contatos de mídia social e criar relatórios e gráficos personalizados para dar às organizações uma visão mais detalhada do seu envolvimento com os clientes.

Os usuários podem ampliar recursos integrando-se a vários serviços de terceiros, mas alguns fornecedores estão disponíveis apenas para clientes que atualizam para um plano pago. 

Planos com recursos mais avançados e maior integração de terceiros começam em US$ 29 por usuário/mês. A Insightly também oferece aplicativos para dispositivos Android e iOS.

4-SuiteCRM

O SuiteCRM é uma alternativa livre, autônoma e de código aberto para SugarCRM que continua a crescer com novos recursos e suporte contínuo. Ele afirma ser o CRM de código aberto mais popular do mundo no mercado hoje, com mais de 4 milhões de usuários, 800 mil downloads e uma comunidade de desenvolvedores de 87 mil membros. O SuiteCRM também oferece muitos recursos que vão além das tarefas tradicionais do CRM.

As principais características incluem portais de autoatendimento que fornecem às organizações um método exclusivo para atendimento ao cliente, bastante interativo. Os usuários também podem criar modelos de pipeline de vendas, monitorar o progresso de leads, modelar processos de negócios, gerenciar contratos e modelos para cotações de clientes. 

O SuiteCRM inclui uma calculadora de ROI e um módulo de campanha de e-mail robusto que permite às organizações projetar, implantar e rastrear campanhas em um único painel de controle. O SuiteCRM também oferece um aplicativo para celular para dispositivos Android e iOS.

5-Hubspot 

O Hubspot CRM é uma solução flexível completa que inclui todos os recursos principais de um sistema moderno projetado para gerenciar contatos, rastrear leads e fechar negócios. 

A Hubspot é uma empresa popular no mundo do CRM para muitas pequenas empresas porque oferece recursos e funcionalidades suficientes para melhorar as operações de marketing e vendas a custo zero. A versão gratuita do Hubspot inclui um número ilimitado de usuários, armazenamento de dados e até 1 milhão de contatos sem limites de tempo ou períodos promocionais.

As ferramentas de gerenciamento de contato e liderança da Hubspot permitem aos usuários reunir instantaneamente informações valiosas sobre qualquer empresa inserida no banco de dados, incluindo pessoal-chave, perfis sociais e origens. O Hubspot foi projetado para gerenciar todo o pipeline de vendas, de modo que ele rastreie automaticamente as interações dos clientes em e-mail, mídias sociais, telefonemas e reuniões. 

A plataforma baseada na nuvem possui um painel intuitivo com relatórios em tempo real no gerenciamento de leads e os usuários podem criar otimizar páginas de destino para gerar leads mais valiosos.

O Hubspot pode ser personalizado integrando serviços de terceiros do Google, Microsoft e muitos outros. O Hubspot CRM também está disponível como um aplicativo para dispositivos Android e iOS, e os recursos mais avançados começam em US$ 50 por usuário por mês.

6-Apptivo

O Apptivo é um CRM baseado em nuvem que inclui funções para organização de contatos, gerenciamento de projetos e rastreamento e operações financeiras. A versão gratuita do Apptivo é limitada a três usuários e 500 MB de armazenamento de dados. As principais características da versão gratuita incluem ferramentas de gerenciamento de vendas para listas de leads, contatos, oportunidades e negócios pendentes.

Os usuários do Apptivo também gozam de ferramentas de gerenciamento de projetos, incluindo faturamento, ordens de serviço, estimativas e ordens de compra. A versão gratuita inclui relatórios padrão, recursos de pesquisa e notificações automáticas para tarefas e compromissos.

As integrações de terceiros estão disponíveis nas versões pagas, que começam em US$ 8 por usuário/mês. O Apptivo também oferece aplicativos para dispositivos Android e iOS.

 7- Bitrix24

O Bitrix24 é uma sólida opção de CRM para organizações que procuram um conjunto de ferramentas projetadas para gerenciar projetos, colaborar e reforçar os esforços de marketing. 

A versão gratuita do Bitrix24 é limitada a 12 usuários e 5 GB de armazenamento de dados. O Bitrix é projetado para levar a maioria das operações comerciais a uma única plataforma.

As principais características do CRM baseado em nuvem incluem ferramentas de gerenciamento de projetos, compartilhamento de conteúdo, mensagens, gerenciamento de tempo, tarefas e comunicações em um ambiente de estilo social. Processos automatizados como notificações, relatórios assistidos e assinaturas de grupos de discussões podem ajudar as empresas a rastrearem o progresso e agendar as próximas oportunidades com maior contexto.

As capacidades podem ser estendidas através de integrações de terceiros e os recursos mais avançados estão disponíveis a US$ 39 por mês para até 24 usuários. O Bitrix24 oferece aplicativos para dispositivos Android e iOS.

Aproveite nossas dicas para dar continuidade aos seus planos e entre em contato conosco para que possamos te auxiliar em seus projetos. O nosso intento com o blog é estreitar os laços com você, nosso leitor-amigo. Aqui, fazemos questão de dar dicas não só do mercado de negócios, bem como,do mundo do entretenimento em nossa tag “nerd’s time”. Assine nossa newsletter

O nosso post de hoje é sobre integração de sistemas e a forma que aplicamos essa solução nas empesas que nós auxiliamos a crescer. 

A Pasquali Solution é uma empresa B2B com core business em alocação de profissionais de TI. Nosso know-how neste nicho é de que quase duas décadas. Portanto, temos respaldo para poder saber como planejar e agir nos mais diversos tipos de de projeto para vários segmentos do mercado. 

Hoje vamos explicar o que é a integração de sistemas e mostrar alguns dos diversos padrões, arquiteturas e tecnologias para se construir integradores ou para se consumir serviços de integração de sistemas existentes.

Integração de Sistemas

Com o extenso uso de sistemas de informação hoje em dia e com o fato de grande parte destes sistemas rodarem no ambiente Web de uma Internet privada ou mesmo pública, a necessidade de se integrarem informações provenientes de sistemas distintos é óbvia.

A integração de sistemas aparece para facilitar a vida das empresas, haja visto que quase sempre é muito melhor integrar sistemas do que desenvolver funcionalidades específicas para cada sistema, a fim de que estes sistemas manipulem dados de bases de dados distintas.

Grandes sistemas de grandes empresas presentes na Web quase sempre oferecem maneiras de se integrar às suas bases de dados, a fim de retornar listas de informações importantes, ou mesmo para receber informações relevantes.

Alguns grandes sistemas conhecidos que oferecem maneiras simples de se integrar a eles

  • Mercado Livre: com uma vasta gama de API’s, permite aos vendedores usuários de seu site que se integrem facilmente a funcionalidades do site como listagem de produtos, preços, entre outros;
  • Meios de pagamento: grandes instituições financeiras como VISA, Mastercard, Cielo, PagSeguro e outros, oferecem diversas maneiras de integração as suas principais funcionalidades para o controle e recebimento de pagamentos;
  • Sistemas ERP: grandes softwares ERP como SAP, Totvs Protheus, Totvs Datasul EMS, Sage e Microsoft Dynamics oferecem maneiras de se integrar via Web aos seus poderosos softwares;

Conhecemos diversos padrões, arquiteturas e tecnologias para se construir integradores ou para se consumir serviços de integração de sistemas existentes

  • JSON: a maneira mais popular para se receber ou enviar informações entre sistemas hoje em dia;
  • XML: não tão moderno quanto o JSON, o XML ainda é a base para se enviar e receber informações entre sistemas;
  • JAX-WS: padrão Java para construção de Webservices, muitas vezes utilizado para integração de sistemas;
  • WCF: padrão do Framework .Net para a construção de Webservices;
  • ASP .Net Web API: padrão do Framework .Net para a construção simples e rápidas de webservices;

Entenda como trabalhamos com o processo de alocação de profissionais de TI. 

O que é a Alocação?

A alocação ou Body Shop ou mesmo o Outsourcing é a prestação de serviços de TI onde nosso cliente conta exclusivamente com profissionais da Pasquali, sejam alocados dentro da própria Pasquali ou nas próprias premissas de nossos clientes.

Alocamos todos os especialistas em Tecnologia, seja um programador, um analista de suporte, um analista de Business Intelligence, um Arquiteto de Sistemas, um Administrador de Banco de Dados ou qualquer outro especialista de Tecnologia.

Nós fornecemos um ou mais profissionais de acordo com a necessidade e objetivos de nosso cliente, fechamos um contrato de serviços de TI, sem permanência mínima, sem multas.

Quais são os Benefícios da Pasquali?

Não somos uma empresa de RH, somos uma empresa de TI. Isso nos dá muita segurança e capacidade de encontrar as melhores soluções de Tecnologia para nossos clientes.

Acompanhamento in loco e contínuo de nossos profissionais alocados, garantindo que estejam atendendo nossos clientes com excelência.

Possuímos processos bem definidos, mapeados e automatizados para toda nossa solução de Alocação de Profissionais de TI, o que garante agilidade, qualidade e valores extremamente atraentes.

Por padrão, cedemos ferramentas de software para planejamento e acompanhamento de todos os projetos e atividades. Toda documentação do trabalho é transparente e de fácil acesso a todos.

Atuamos e somos experientes em todos os segmentos de mercado. Atendemos no Brasil todo e, inclusive, internacionalmente.

Entenda como podemos te auxiliar a fazer sua empresa crescer. É imprescindível lembrar que a nossa equipe de especialistas segue atuando home office para dar continuidade aos seus projetos. Entre em contato conosco.

Estamos diante de uma nova era e o que podemos enxergar é que os líderes acabam desempenhando um novo papel, atuando mais como facilitadores e agregadores do que como um tradicional chefe.

A transformação digital já é uma realidade e as empresas já deram o start em novas formas de administrar os negócios com o intento de dar conta da mudança de comportamento do mercado e do consumidor final. Hoje em dia já existe um novo termo para o modelo de gestão atual, a Gestão 4.0, que nada mais é do que uma administração que permite que as organizações interajam e trabalhem de acordo com as expectativas dos clientes, de modo a satisfazer suas necessidades por meio de uma boa experiência de compra.

A origem do nome deste novo conceito foi inspirada no termo da Quarta Revolução Industrial, que tem como base a convergência de tecnologias digitais, físicas e biológicas. tendo surgido junto à Indústria 4.0. Acredita-se que é necessário, para fazer uso desse tipo de gestão e andar lado a lado com as exigências competitivas do mercado, que os gestores sigam três premissas básicas: automatização do produto, integração de todos os setores do negócio e virtualização dos processos.

Desta forma, a priori, os gestores precisam tornar as máquinas independentes, criando ciclos mais rápidos, eficientes e precisos. Então, depois, a integração entre todos os setores da organização fará com que a comunicação entre eles melhorem e ainda haja uma redução no número de falhas na produção. E, finalmente, a virtualização dos processos tornará possível a análise de dados em tempo real, de forma que poderá acelerar o processo de tomada de decisão. Somente então, a partir daí, os gestores estarão prontos para executar a Gestão 4.0.

Já que o foco maior é no cliente, com a Gestão 4.0, os líderes acabam desempenhando um novo papel, atuando mais como facilitadores e agregadores do que como apenas um tradicional chefe. Então, dessa forma, o grande desafio para o gestor se concentra em entender seu próprio potencial e, sobretudo, o de sua equipe e conseguir criar um ambiente tecnológico que tenha a capacidade de extrair o melhor das habilidades de cada um. 

Sob a ótica da Gestão 4.0, as habilidades que oferecem um diferencial na hora de lidar com o cliente são as que envolvem capacidade de inovação, espírito empreendedor, curiosidade, criatividade, imaginação, inteligência social e inteligência emocional.

Todavia, as habilidades mencionadas, de forma geral, não servem apenas para obter um resultado melhor com o cliente final, mas também para a administração em si da Gestão 4.0, bem como a transformação digital. A mesma necessita de um comportamento com mais agilidade vinda dos gestores para a tomada de decisões em tempo real e de forma descentralizada. Com rápidas transformações, é imprescindível que os gestores saibam entender as demandas e as necessidades de sua equipe e clientes, respondendo a isso de forma rápida.

Portanto, podemos dizer que uma das maiores vantagens em adotar uma Gestão 4.0 nas corporações é a capacidade inovadora extraída dos líderes e os novos modelos de receita gerados. Por meio da automatização do produto, da integração de setores e da virtualização dos processos, os gestores conseguem obter mais tempo para focar em atividades específicas e gerar estratégias que agreguem valor à companhia e à experiência com o cliente, o que acaba aumentando a produtividade da equipe e a vantagem competitiva conquistada.

O que acontecerá em sua empresa ao adotar a gestão 4.0?

Quando sua empresa adota a gestão 4.0 

Com o surgimento da nova geração de consumidores com seus hábitos e desejos, o mercado viu-se na obrigação de adequar-se aos futuros consumidores. Dito isso, e com o olhar no mercado mais adiante, fizemos um post para que você consiga desde já entender como adequar seus negócios e preparar-se para o que está por vir. Confira o post: millennials: os consumidores do agora e do futuro

É chegada a hora de entender que rumo o mercado vai seguir para os próximos anos, para que possa se adequar o quanto antes. É fato que os hábitos dos consumidores estão cada vez mais ganhando destaque em todos os mercados e, por conseguinte, influenciando o modo como as empresas administram seus negócios, criando um modelo de gestão para dar conta dessa mudança de comportamento. 

O conceito da Gestão 4.0 nasce da necessidade que consumidores têm de falar e interagir com fornecedores de produtos e serviços. Esse estilo de administração faz com que as companhias interajam e trabalhem de acordo com as expectativas dos seus clientes.

A partir da Gestão 4.0, o conceito omnichannel passa a fazer parte das diferentes áreas da organização – do desenvolvimento de produtos à entrega. Diante dessa situação, as companhias precisarão, mais do que nunca, conquistar os consumidores oferecendo atendimentos impecáveis, customizados e proativos.

Para dar início a tudo isso, o primeiro passo é aderir de vez à Transformação Digital. Ao contrário da crença generalizada, essa será uma condição obrigatória para os negócios continuarem em condição de competição no mercado. 

Segundo a pesquisa “Be the New Digital Enterprise”, desenvolvida pela Accenture, as corporações que abraçam a Transformação Digital são 26% mais lucrativas do que as que não optam pela modernização do negócio. Ainda de acordo com o estudo, os principais executivos mundiais estimam que os recursos atrelados a esse movimento podem injetar US$ 100 trilhões na economia global na próxima década. 

Tal mudança corporativa altera o modelo de atuação, que inclui a maneira como os produtos e serviços são criados, assim como a abordagem e a fidelização dos consumidores, exigindo que se leve em consideração os potenciais clientes do futuro. Entender os consumidores é uma grande alternativa para o sucesso.

De acordo com dados da revista Fast Company, a geração Z representa 40% dos consumidores atuais. Considerados digitais, esses clientes que nasceram a partir de 1994 são os que mais cobrarão de companhias mudanças condizentes com a era digital e exigirão atendimento de extrema qualidade, relacionamento próximo e produtos personalizados para suas necessidades e seus interesses.

Assimilar essas informações é fundamental para executivos efetivamente adotarem a Gestão 4.0. Se não compreendido corretamente, o processo de modernização pode trazer ainda mais dificuldades ao modelo de negócios. Torna-se, portanto, crucial compreender as tecnologias que serão envolvidas no processo, e como elas poderão suprir as exigências dos clientes, antes mesmo de iniciar a transformação.

Outra vantagem da Gestão 4.0 é a possibilidade de desenvolver capacidades inovadoras e novos modelos de receita. Transformar os processos, as funções específicas, o atendimento ao cliente, as experiências e habilidades é uma das formas de melhorar e fazer as companhias evoluírem. Tudo, claro, depende do tipo de serviço prestado, das características do setor, das peculiaridades da área, das exigências dos consumidores e de toda a cadeia de produção e distribuição.

O que vai determinar se uma empresa está gerando valor ou não são as novas fontes de receita a serem geradas pelo negócio. Esses avanços podem ser alcançados a partir de inovações que revolucionem a qualidade dos serviços e produtos oferecidos aos clientes. Adotar efetivamente a Transformação Digital e passar a atuar no modelo de Gestão 4.0 pode ser o diferencial para garantir o sucesso das empresas. A tecnologia e os serviços já estão disponíveis. Só resta saber quando iremos implementá-los.

Para que você saiba como implementar soluções tecnológicas em seu negócio,  entre em contato conosco. Estamos na área de TI há quase duas décadas e, sem dúvidas, temos como te auxiliar na construção do seu novo modelo de negócios nessa transição para a nova era da Transformação Digital

Começo o texto citando a frase do ex primeiro-ministro britânico Winston Churchill:“Se você está atravessando o inferno, não pare.” Por ser uma situação sem precedentes, na qual fomos pegos de surpresa, acabamos ficando impactados com tudo o que o covid-19 causou no mercado de negócios, no estilo de vida, na saúde e nas corporações ao redor do planeta. 

Mas vamos tentar seguir a frase de Churchill, que viveu na época da segunda-guerra mundial, digamos que em um cenário mais aterrorizador do que o nosso atual, se é que podemos medir. No entanto, o que, de fato, ele quis dizer com essas palavras é que não devemos parar. Devemos sim continuar a achar formas de planejar medidas a curtíssimo, curto, médio e longo prazo para diminuir os impactos causados por essa pandemia. 

Gostamos de pensar que, mesmo em meio ao caos, com tantas notícias ruins, sempre há algo de positivo. Enxergamos que este tempo de crise gera várias reflexões e que sim, de fato, de certa forma, tem impulsionado cada vez mais a adequação das empresas com relação à prática do officeless, sobretudo, a transformação digital.

Devemos lembrar a você, caro leitor, que pode estar por aqui pela primeira vez, que a Pasquali Solution é uma empresa B2B com o core business em alocação de profissionais de TI e que há tempos faz uso dessa prática do home office. Sim, já temos isso em nossa cultura. 

Dessa forma, acreditamos que isso é o que facilita nossa continuidade no projetos que atuamos. Já que passamos da fase de adaptação. A melhoria no setor de TI da sua empresa se faz extremamente necessária neste momento. 

Sabemos que estamos aptos para solucionar o planejamento, a organização de metas, a procura por profissionais, soluções de tecnologia, seja qual for o seu segmento de mercado. Estamos há quase duas décadas no mercado de TI, o que dos dá respaldo, já que temos uma longa jornada de conhecimento de mercado até aqui. 

Em nossas pesquisas para entender melhor o que o consumidor atual anseia, fica mais fácil a aplicabilidade de nossa expertise para atingir o público alvo de sua empresa e fazer com que ela cresça de forma exponencial. 

Planejamento

Planejamento

Este é o momento que vamos nos unir com você, gestor, para te auxiliar a aplicar essa ferramenta administrativa que possibilita perceber a realidade, avaliar os caminhos, construir um referencial futuro, o trâmite adequado e reavaliar todo o processo a que o acoplamento se destina, desenvolver estratégias programadas para atingir determinado objetivo. 

Pontos importantes:

  • Antes de iniciar, entenda os obstáculos;
  • Defina os objetivos do planejamento;
  • Desenvolva um diagnóstico com uma matriz SWOT;
  • Elabore um plano de ação;
  • Implemente uma cultura de inovação;
  • Mapeie as tendências;
  • Invista em tecnologia;
  • Faça um monitoramento constante.

Estes são alguns dos pontos mais importantes no planejamento de um projeto. 

metas

Metas

Vamos traçar as metas juntos! Essa é uma das partes mais importantes do projeto, isso é fato. Sem metas o projeto não tem eficácia, não é verdade? É imprescindível informar que a Pasquali tem uma equipe completa de especialistas em tecnologia que vai pensar em toda construção do seu projeto, do início ao fim. Sim, desde a base da ideia, assumindo o papel de engenheiros até a apresentação final, assumindo o posto de arquitetos. 

Ao traçar metas realistas, alcançáveis e com prazos você consegue encurtar o caminho até a realização dos seus objetivos. Todas as conquistas começam com um grande propósito e metas bem definidas. Seja na vida pessoal ou profissional, você precisa saber aonde quer chegar antes de encontrar o melhor caminho.

Deixe com a Pasquali essa responsabilidade. Assim, você, gestor, pode se preocupar com o core business de sua empresa. 

Entre em contato conosco. Saiba como podemos te auxiliar em seu projeto e fazer sua empresa crescer de forma exponencial. Confira nossos benefícios e vantagens no mundo de alocação de profissionais de TI. 

Em nosso artigo de hoje, iremos explicar o que é banco de dados, os tipos, os cargos diretamente relacionados e como fazer a gestão dos mesmos. 


Bancos de Dados

Se não for a camada mais importante de um sistema, o banco de dados certamente é uma das porções mais vitais de um sistema de informação. Pouquíssimos são os sistemas que não contam com um banco de dados robusto e confiável. É através do banco de dados que, em geral, um sistema gerencia e mantém suas informações.

É dentro de um software de banco de dados que as informações de um sistema são divididas, assim como também é dentro do banco de dados que ações podem ser tomadas, para que um sistema possua uma performance de execução de tarefas com agilidade.

Além de possuir os dados de um sistema, é possível que um banco de dados armazene rotinas inteligentes, de acordo com as regras de negócio definidas de um sistema. Um exemplo, são as tão conhecidas “Stored Procedures” (Procedimentos Armazenados), funcionalidades presentes nos maiores e mais confiáveis Softwares de Bancos de Dados do mundo.

Basicamente, existem dois tipos de Bancos de Dados, os relacionais e os não-relacionais

Relacionais

  • Microsoft SQL Server: baseado no lendário SYBASE, este software de banco de dados da Microsoft é possivelmente o banco de dados mais utilizado no mundo;
  • Oracle: concorrente direto do SQL Server e pertencente à própria Oracle, este banco de dados sempre foi a escolha para sistemas mais robustos e “parrudos”;
  • MySQL: popularizado por conta de seu alto poder de integração com a linguagem de programação PHP, o uso e confiabilidade no MySQL foram crescendo ao longo dos anos e, o melhor, ele é gratuito, pois é Open Source assim com o PostgreSQL, que vem crescendo bastante também;
  • IBM DB2: menos utilizado que Oracle, SQL Server e MySQL, o DB2 não é menos importante. Sendo utilizando há anos para os programas desenvolvidos para máquinas Mainframe dos sistemas de grandes Bancos nacionais e internacionais, como Itaú, Bradesco, etc;
  • SQL Lite: o menor banco de dados relacional do mundo é o banco mais utilizado para aplicativos mobile, sendo utilizado para apoiar a manutenção e gerenciamento de dados locais de um aplicativo;

Não-Relacionais

  • MongoDB: talvez o banco de dados não-relacional mais popular no mundo hoje em dia. Adobe, Bosch e Cisco são algumas das empresas que já adotaram o MongoDB para a maioria de seus sistemas;
  • Bigtable: nada menos que o banco de dados oficial dos sistemas da Google, ele pode ser utilizado e implementado através de serviços cloud da própria Google;
  • Cassandra: o poderoso Cassandra é bastante utilizado para implementação de IOT (Internet das Coisas) e hoje conta com usuários como eBay e NY Times;
  • Dynamo: o db não relacional da Amazon, bastante similar ao Bigtable da Google, é utilizado por Under Armour, Airbnb e outras;

Existem diversos papéis e cargos em TI, diretamente relacionados aos banco de dados. Na Pasquali, contamos com os seguintes tipos de profissionais:

  • DBA’s: Os Administradores de Bancos de dados atuam principalmente com SQL Server e Oracle e são os responsáveis pelo bom funcionamento de um banco de dados, backup e muitas vezes com performance destes banco de dados, executando atividades relacionadas a índices, desfragmentações, clusters, entre outras;
  • Desenvolvedores: Especialistas em linguagem SQL – desenvolvedores para bancos de dados são aqueles profissionais específicos e responsáveis pelo desenvolvimento de Funções, Stored Procedures, Triggers, Views e rotinas de Jobs, ações recorrentes e agendadas dentro de um banco de dados;
  • AD’s: Os Administradores de Dados são responsáveis por todo modelo lógico e de consistência dos dados de uma empresa e seus sistemas. São os AD’s que irão propor os modelos e integridade de dados dos múltiplos ou exclusivos sistemas de que uma empresa dispõe;

Como fazer a gestão do banco de dados?

Para fazer uma gestão de banco de dados eficiente, algumas coisas precisam ser consideradas. A primeira delas é a avaliação da infraestrutura do sistema que está sendo utilizado. Verifique se você está tendo todas as suas necessidades solucionadas com a estrutura do sistema atual.

Feito isso, é hora de pensar na metodologia de organização. Crie uma metodologia que se adeque às suas demandas e permita que você consiga organizar e encontrar as informações de acordo com as preferências da sua empresa.

É hora de pensar no acesso aos dados: é preciso que ele seja fácil, simples e prático, para tornar a rotina da empresa e o dia a dia dos funcionários muito mais eficiente.

Para deixar essa rotina ainda mais simples, a dica é automatizar a gestão do banco de dados. Agora que a metodologia de organização já foi definida, visualize de quais maneiras será possível deixar essas tarefas muito mais automatizadas.

É interessante manter o backup automático e, em alguns casos, permitir que o próximo sistema faça um cruzamento inteligente de dados, para identificar métricas e possíveis problemas com facilidade.

Por último, mas não menos importante, é fundamental que você monitore seu sistema de gestão de dados, para identificar tudo o que está acontecendo, se alguns ajustes se fazem necessários ou se é preciso executar algumas atualizações.

O banco de dados é peça fundamental para o bom funcionamento de uma empresa, desde a gestão de informações internas até a gestão de conteúdos do site e blog do negócio.

E se você tem interesse em contratar profissionais para executar seus projetos, entre em contato conosco

A Pasquali Solution é uma empresa do nicho de mercado B2B com core business em alocação de profissionais de TI. Estamos no mercado de negócios de TI há quase duas décadas. 

Para dar continuidade aos seus projetos, conte com o nosso time de especialistas. Estamos atuando home office