Com o avanço da tecnologia a cada dia, indagações fundamentais para a humanidade, como: a máquina substituirá o homem? – são constantemente levadas a discussão em palestras e eventos pelo mundo a fora.
A Inteligência Artificial (AI) é, de fato, um tema cada vez mais recorrente em pautas e discussões acaloradas que levam a questionamentos sérios em nossa área de tecnologia e de forma geral. Então, outros questionamentos como: o que acontecerá com o futuro de alguns setores? Quais são as principais mudanças e impactos que irão acontecer? Como ficam as pequenas empresas? Serão as mais afetadas?
Nós aqui da Pasquali Solution estamos alinhados com tudo o que está acontecendo nesse setor de AI e trouxemos esse assunto como pauta em nosso blog para mostrar o quanto o mundo está mudando de forma rápida e as atualizações referentes a tecnologia são não só de nosso interesse, como também de nosso know-how, e estão inseridas em nossa plataforma de oferta de serviços.
Vamos começar essa pauta de hoje lembrando que o interesse pelo domínio da Inteligência Artificial (AI) faz parte da lista de planos estratégicos de vários gestores ao redor do mundo. Podemos citar um país como a China, que tem a intenção de construir uma indústria local avaliada em US$ 150 bilhões para elevar o país ao topo no ranking do nicho até 2030.
E podemos citar um dos últimos eventos mais importantes da área, que foi uma palestra sobre Inteligência Artificial que aconteceu em um evento promovido pelo Facebook chamado Impulsione com o Facebook, em São Paulo, que trouxe como uma das principais palestrantes a Mikaeri Ohana, cientista de dados especialista em AI e learning machine, que teceu alguns comentários sobre os impactos que a Inteligência Artificial trará nos próximos anos.
Ela falou sobre algumas áreas que serão beneficiadas, como o setor automotivo, que aumentará a venda de carros autônomos. De acordo com a cientista, até 2035 isso trará impactos consideráveis para pequenos negócios ligados a este mercado.
Podemos citar o exemplo de pequenas empresas, como oficinas mecânicas, que serão afetadas com essas atualizações, já que se tornarão obsoletas, pois os próprios automóveis, por meio de “updates de software”, poderão se consertar sozinhos.
Podemos citar o uso da AI no caso do Waze, que faz o cruzamento de dados e fornece diariamente aos usuários uma experiencia diferenciada, customizada e com mais facilidades. Por exemplo, será possível que os usuários possam escolher caminhos “mais bonitos” ao invés de trajetos mais rápidos.
No caso do setor financeiro, ou seja, bancos, as mudanças serão mais significativas, segundo Ohana. Será fundamental que eles se tornem cada vez mais digitais, oferecendo soluções cada vez mais personalizadas que possam atuar com excelência, tanto nos ambientes físicos quanto nos digitais. Por exemplo: apostar no open banking, algo de extrema importância, já que é um formato em que os dados dos clientes são mais facilmente compartilhados com os bancos.
Na área da educação, temos o case da Squirrel AI Learning, uma startup chinesa que atua com aulas ministradas por inteligência artificial e que conta com apenas alguns monitores auxiliando em problemas pontuais. Acredita-se que a evolução na educação estará cada vez mais conectada com a inteligência artificial e que, em um futuro muito próximo, poderá ajudar os alunos a escolher os conteúdos que desejam aprender.
Na área médica, a interação entre homem e máquina, ou seja, a inteligência artificial, estará com foco na ajuda na tomada de decisões e não na substituição do profissional. No nicho da medicina, assuntos delicados, como a relação entre paciente e médico, considerada distante, o que é prejudicial para o sistema de saúde, será modificado, pois nossa saúde passará a ser monitorada em tempo real e não só quando estivermos doentes. Desta forma, quando o paciente for às consultas, o profissional já terá os dados sobre aquela pessoa.
Outras atualizações que estão por vir em breve no mercado é o uso dos chatbots, que facilitará a escolha do profissional ideal para o cliente, assim como ajudarão os profissionais da saúde a detectar doenças, como é o caso dos tumores em exames.
Mas é importante mencionar que os especialistas acreditam que jamais haverá a substituição do ser humano em todos os trabalhos pela Inteligência Artificial, já que a criatividade humana é impossível de ser substituída.
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