O Mercado de Seguros tem aproveitado cada vez mais da tecnologia, o que tem gerado transformações muito positivas para os negócios, seguradoras e clientes. A presença da tecnologia, por representar o avanço de processos, vem mostrando que muitas respostas e procedimentos anteriormente considerados inviáveis podem e devem ser aplicados.
Um bom exemplo de como a tecnologia influenciou o mercado de Seguros é a digitalização. Por meio dela, processos anteriormente feitos a mão, como documentos e formulários, estão sendo feitos de maneira totalmente eletrônica pela chamada gestão eletrônica de documentos.
Considerando a Digitalização, 4 grandes vantagens tornaram-se presentes:
1- Ampliação do alcance e experiência do cliente: Por via de novos meios de comunicação e formas de se interagir com o cliente, a experiência obtida tem tido um valor cada vez maior
2- Automatização de projetos: Garantia de maior segurança e confiança de processos, além de aumentar a sua velocidade e diminuir os erros.
3- Maior eficiência e menos burocracias: Com os recursos da tecnologia, processos burocráticos são otimizados e reduzidos com mais exatidão
4- Contratação virtual de seguro: Permite que os processos de contratação, cotação e tudo relacionado aos serviços de Seguro sejam feitos virtualmente
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