Basicamente, todas as empresas e escritórios hoje em dia possuem uma estrutura mínima de TI para funcionarem. Sejam empresas com 30 ou empresas com 3000 pessoas, a infraestrutura de TI estará lá para suportar seus usuários, seus negócios e produtos.
Para a infraestrutura de TI de Telecom de uma empresa, existem alguns papéis dos quais somos especializados:
Analista de Service Desk, responsável pelo primeiro atendimento ao usuário de TI de uma empresa e pela abertura de chamados de incidentes;
Analista de Help Desk, responsável pela execução do suporte ao usuário, seja para problemas relacionados a TI e em alguns momentos, para questões de Telecom;
Analista de Telecom, responsável por questões relacionadas à telefonia tradicional de uma empresa e muitas vezes de telefonia sobre IP (VoiP);
Administrador de Redes, é o responsável tanto pela parte lógica, como muitas vezes da parte física da Infraestrutura de uma rede em uma empresa;
Analista de Segurança de Redes, é o responsável pelo projeto e manutenção de segurança de redes, o que inclui o acesso a equipamentos e dados;
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